Términos y condiciones
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios ofrecidos por LÜM (en adelante "la Empresa"), el usuario acepta íntegra y expresamente los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.
2. Identificación de las Partes
La Empresa: LÜM, con RUC N° 10475736023, domicilio en Avenida Dos de Mayo 117, San Isidro, Lima, Perú, inscrita en el Registro de Personas Jurídicas de los Registros Públicos. El Usuario: toda persona natural o jurídica que accede, navega o adquiere productos/servicios a través de los canales de la Empresa.
3. Objeto
Los presentes Términos regulan las condiciones bajo las cuales LÜM ofrece sus productos y/o servicios, ya sea mediante canales físicos o digitales, en el ámbito de la legislación peruana vigente.
4. Uso Aceptable del Servicio
El usuario se compromete a utilizar los servicios de la Empresa de forma lícita y respetando las normas de convivencia digital. Queda expresamente prohibido:
• Utilizar el servicio para fines ilícitos o contrarios a la moral.
• Reproducir, copiar o distribuir contenido de la Empresa sin autorización expresa.
• Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas o datos de la Empresa.
• Facilitar información falsa al momento del registro o compra.
5. Precios y Formas de Pago
Todos los precios publicados incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) del 18%,
conforme a la Ley del IGV – Decreto Supremo N° 055-99-EF. La Empresa se reserva el
derecho de modificar precios sin previo aviso, siendo aplicable el precio vigente al momento de la confirmación del pedido. Medios de pago aceptados: tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria inmediata, pagos digitales autorizados.
6. Obligaciones de la Empresa
1. Proveer el producto o servicio conforme a lo ofertado.
2. Emitir el comprobante de pago correspondiente (boleta o factura electrónica).
3. Garantizar la confidencialidad de los datos del usuario conforme a la Ley N° 29733.
4. Atender reclamos dentro de los plazos legales establecidos.
7. Obligaciones del Usuario
5. Proporcionar información veraz y actualizada.
6. Efectuar el pago en los plazos y formas acordados.
7. Notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta.
8. Respetar los derechos de propiedad intelectual de la Empresa.
8. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos, marcas, logotipos, textos, imágenes y elementos del sitio web de LÜM son de titularidad exclusiva de la Empresa y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual vigente en el Perú (Decreto Legislativo N° 822 y Decreto Legislativo N° 1075).
9. Responsabilidad Limitada
La Empresa no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso inadecuado del servicio. La responsabilidad máxima de la Empresa se limitará al monto efectivamente pagado por el usuario en la transacción que originó el reclamo.
10. Jurisdicción y Ley Aplicable
Los presentes Términos se rigen por la legislación de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a la competencia de los jueces y tribunales del Cercado de Lima, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
11. Modificaciones
LÜM se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Los cambios serán comunicados a través de los canales oficiales de la Empresa, y la continuación del uso del servicio implicará la aceptación de las nuevas condiciones.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:
• Correo electrónico: hola@lumoficial.com
• Teléfono: 920 105 417